UQ mobileへの乗り換え手順、店とオンラインの手数料の差

公開 2026/10/08

手数料はオンラインが安い

2026/08/01から、事務手数料はウェブサイト・アプリでの手続きと、店などそれ以外での手続きで額が分かれています。My UQ mobileやオンラインショップで申し込むほうが、安い額です。

番号そのままの乗り換え（MNP）で、転入の手数料はかかりません。オンラインショップでは、スマホとSIMの購入に送料もかかりません。

未成年と店での申込

未成年の人は、オンラインショップで契約者になれません。契約者が成人で利用者が未成年なら、オンラインショップで手続きできます。

店で申し込むなら、au Style/auショップとUQスポット（一部を除く）で、翌日以降の来店予約ができます。店では本人確認書類の原本を出し、使える書類はUQ mobileの申込に必要なもの一覧に載っています。

端末と番号の用意

手元のスマホがUQ mobileの対応機種かを、公式の動作確認端末一覧で調べます。SIMロックがかかっていれば、先に解除します。

オンラインショップでは、予約番号を取らずに手続きできます。ただし、前もって予約番号が要る会社も一部あり、どの会社が当たるかは、UQ mobileのページで確かめられませんでした。

予約番号を取る場合、有効期限は取得日を含めて15日間です。オンラインショップの申込には10日以上残っている必要があり、10日未満なら取り直します。

番号を移すと、今の会社のメールアドレスは引き継げず、今の会社の割引やサービスは解約とともに終わります。

auとpovo1.0からは、MNPでなく番号移行という別の手続きです。auからは予約番号は要りません。povo2.0からはMNPです。

オンラインの本人確認

オンラインショップでは、本人確認書類と、契約者と同じ名義のクレジットカードか金融機関の口座を用意します。

本人確認は、マイナンバーカード認証か、書類のICチップの読み取りです。読み取りに使えるのは、マイナンバーカード、運転免許証、在留カード、特別永住者証明書で、撮影や画像のアップロードは使えません。

本人確認が要る手続きは、パソコンでは申し込めません。書類の住所が今の住所と違うとオンラインでは契約できないので、ICチップの氏名と住所を新しくするか、au Style/auショップで申し込みます。

届くまでの日数

オンラインショップで「最短でお届け」の場合、申込から2〜4日程度で届きます。地域によって違う目安です。審査や品切れ、大型連休で遅れる場合があります。

他社から乗り換えるSIMカードの届け先は、契約者の住所だけです。

eSIMだけの申込は、審査が終わると「設定方法のお知らせ」のメールが届き、そこから設定できます。注文の完了が20時に近いと、審査は翌日です。

回線は自分で切り替える

届いたら、注文履歴のページにログインして「回線を切り替える」を押します。ログインには、注文番号と注文履歴の確認用パスワードを使います。

受付は9:00〜21:15で、年中無休です。切り替えると、今までの回線は使えなくなります。

iPhoneでSIMカードを使う場合は、切り替えの後にSIMカードを入れ、画面の指示でアクティベーションをします。続けて、Wi-Fiにつないで通信の設定（APN）のプロファイルを入れ、111（通話料無料）に発信テストをします。

eSIMは、Wi-Fiにつないで、回線を切り替えてからプロファイルをダウンロードします。eSIMだけの申込では、QRコードを表示するもう1台の端末（スマホ、タブレット、パソコン）が要ります。

自宅セット割の申込

オンラインショップで申し込んだ場合、トクトクプラン2の自宅セット割（月1,100円の割引）は、使い始めた後にMy UQ mobileか店で申し込みます。対象の条件は自宅セット割の記事にあります。

申込は公式サイトから

申込はUQ mobileの乗り換えのページから進めます。その前に、プランと今の会社の費用を確かめておきます。

• プランごとの月額はUQ mobileのプランの記事で比べています。
• ほかの会社との初期費用の差は、初期費用の比較にあります。
• 今の会社をやめる費用は解約金の記事にまとめています。
• 会社ごとの店の窓口は店で申し込める会社の記事で並べています。

出典: 各社の公式ページ（取得 2026/10/03〜10/08）。※最新の情報は各社の公式サイトでご確認ください